يحتلون المراتب الأولى في أغلب الأحيان

يتحدث دكتور الطب جيانريكو فاروجيا عن الجودة في Mayo Clinic.

إننا لنشعر بالفخر والتواضع أمام النتائج الصادرة عن يو أس نيوز آند وورلد ريبورت وغيرها من وكالات التصنيف. فنحن نعلم أن المرضى والعائلات يعتمدون بشكل متزايد على هذه التصنيفات لاختيار الجهة التي يرغبون في تلقي الرعاية الصحية فيها. ونريد منهم أن يقصدوا Mayo Clinic. كما نريدهم أن يجرّبوا نموذج الرعاية في Mayo.

يفوق عددُ التخصصات الفرعية التي احتلت فيها Mayo Clinic المرتبة الأولى ما حظي به أي مزود رعاية صحية آخر. وهذا دليل على نهجنا المتكامل في الرعاية الصحية. Mayo Clinic هي منظمة الرعاية الصحية الوحيدة التي تحتل بانتظام المرتبة الأولى في قائمة مقدمي الرعاية الصحية، بغض النظر عن نهج التقييم المستخدم والوكالة المنفذة للتصنيف. وفي هذا السياق، فإن المرتبة الأولى التي منحتنا إياها يو أس نيوز آند وورلد ريبورت بمثابة تكريم حقيقي لموظفينا ليس فقط بسبب تميزهم الطبي، وإنما بسبب تقديم الرعاية الرحيمة لمرضانا ومراعاة حاجاتهم الفردية. وهذا أمر مهم حقًا لأن المرضى، عندما يأتون إلينا، عادة ما يكونون في أكثر مراحل حياتهم صعوبة.

ولقد حظينا بالمرتبة الأولى أو الثانية أو الثالثة في كل من التخصصات الفرعية الـ 12 التي تم تقييمها. وهذا أمر مهم لأننا بحاجة لتوحيد جهودنا بسرعة لتقديم إجابات للمرضى الذين يعانون من مرض معقد أو خطير. ويأتينا حوالي مليون مريض من جميع الولايات الـ 50 أو من 130 دولة، حيث يلجؤون إلينا في كثير من الأحيان بحثًا عن إجابات إضافية بعد مراجعتهم لجهات أخرى. ويخبرنا الكثير منهم عندما يدخلون مبانينا بأنهم يحسون بشعور فريد.

إنهم يشعرون بالأمل، وهذا ما يميز Mayo حقًا. سنواصل تقديم الأمل. سنواصل تقديم الشفاء. المبدأ الأساسي لدى Mayo Clinic هو أن "احتياجات المريض تأتي أولاً". ونستند على هذا المبدأ كوجهةٍ لنا، وكمرجع لتقييم كل قرار نتخذه. سواء تضمن ذلك صياغة خطة علاجية لأحد المرضى أو اتخاذ قرار بشأن استثمار ملايين الدولارات في مجال بحثيٍّ جديد وواعد.

كما أننا نسعى ونركّز دون تردد على التطوير المستمر. وذلك لتحسين جودة الرعاية التي نقدمها، وتحسين جوانب السلامة في تقديم الرعاية، وتحسين تجربة المريض.

هذا التكريم موجّه للعاملين في Mayo Clinic. فالفضل يرجع لهم في تحقيقه. ليس لدينا أفضل كادر في العالم فحسب، بل يتميزون أيضًا بتعاونهم بشغف للتأكد من تقديم أفضل رعاية صحية ممكنة وبلمسة إنسانية. وهذا ما يميّز Mayo. وهذا ما يجعل مستقبلنا مشرقًا للغاية. لهذا السبب نتطلع إلى إحداث نقلة نوعية في مجال الرعاية الصحية وتطبيق ذلك حسب نهج Mayo.

تحتل Mayo Clinic المرتبة الأولى من حيث الجودة أكثر من أي مؤسسة رعاية صحية أخرى.

تعزز هذه الشهادات من التزام Mayo Clinic بتقديم الرعاية ذات الجودة الأعلى لكل مريض كل يوم. رغم أنه لا توجد مجموعة واحدة من الإجراءات التي من شأنها تمثيل جودة الرعاية الصحية بشكل تام، فإن Mayo Clinic فخورة بالاعتراف بها.

لقد اعترفت هذه المنظمات بمستشفى Mayo Clinic لتمتعها بمستويات كبرى من الجودة والأمان:

  • أفضل المستشفيات حسب تصنيفات مؤسسة يو إس نيوز آند وورلد ريبورت

    وتجدر الإشارة إلى أن Mayo Clinic دائمًا ما تحتل المراتب الأعلى في "قائمة الشرف للمستشفيات الأفضل."

    مستشفى Mayo Clinic - تمت تسمية مستشفى روتشستر مرة أخرى المستشفى رقم 1 في البلاد، وفقًا لما ذكرته مؤسسة يو إس نيوز آند وورلد ريبورت في 2019-20 "لوحة شرف أفضل مستشفى".

    كما حصلت Mayo Clinic على المرتبة الأولى في ولايتي أريزونا ومينيسوتا وعلى المرتبة الثالثة في ولاية فلوريدا. واحتلت Mayo Clinic المرتبة الأولى في ولاية أريزونا وصنفت كواحدة من أفضل 20 مستشفى في البلاد لمدة 3 سنوات متتالية. بالإضافة إلى ذلك، احتلت Mayo Clinic المرتبة الأولى في مناطق مترو جاكسونفيل وولاية فلوريدا وفونيكس وأريزونا.

    تُعَد Mayo Clinic في مدينة روتشستر المستشفى الأول في البلاد حيث تحتل المرتبة الأولى في 12 تخصصًا. وتحتل المرتبة الأولى في خمسة تخصصات:

    • السُّكَّري والغدد الصماء
    • خزل المعدة وجراحة خزل المعدة
    • الأذن والأنف والحنجرة
    • أمراض الكُلي
    • طب المسالك البولية

    المرتبة الثانية في ستة تخصصات:

    • طب وجراحة القلب
    • أمراض الشيخوخة
    • أمراض النساء والتوليد
    • علم الأعصاب وجراحة الجهاز العصبي
    • جراحة العظام
    • طب الرئتين

    ورقم 3 في السرطان.

    تعمل فرق الخبراء متعددي التخصصات لدى Mayo Clinic بلا هوادة لتوفير الرعاية فائقة الجودة والخاصة لجميع من هم بحاجة للمساعدة.

    تم تقييم أكثر من 4500 مستشفى في واحد على الأقل من الإجراءات أو الحالات التسعة، باستخدام الطرق التي طورها باحثو الخدمات الصحية في شبكة يو إس نيوز آند وورلد ريبورت.

    هذه هي الإجراءات الفردية الروتينية التسعة:

    • علاج تمدد الأوعية الدموية بالأبهر البطيني
    • جراحة الصمام الأبهري
    • داء الانسداد الرئوي المُزمِن
    • جراحة سرطان القولون
    • فشل القلب الاحتقاني
    • جراحة المجازة القلبية
    • استبدال الورك
    • استبدال الركبة
    • جراحة سرطان الرئة

    كانت Mayo Clinic في ولاية أريزونا وولاية فلوريدا ومدينة وروتشستر من بين أقل من 57 مؤسسة صنفت "بأدائها العالي" في جميع الفئات التسع.

  • تصنيف أفضل المستشفيات للأطفال لمؤسسة يو إس نيوز آند وورلد ريبورت

    صُنف مركز Mayo Clinic للأطفال مرة أخرى كواحد من أفضل مستشفيات الأطفال في الأداء في أيوا، مينيسوتا، ونورث داكوتا، وساوث داكوتا في الولايات المتحدة في تصنيفات أفضل مستشفيات الأطفال. لمؤسسة يو إس نيوز آند وورلد ريبورت لعامي 2019-2020.

  • جائزة الريادة في الجودة

    عام 2018، حصلت خمسة من مستشفيات Mayo Clinic على جائزة برنارد إيه بيرنبوم (دكتور في الطب) الحاصل على جائزة قيادة إدارة الجودة. تميز هذه الجائزة الأداء الأفضل، كما يُقاس بواسطة دراسة شركة فيزينت للجودة والمساءلة، التي تُجرى سنويًّا منذ عام 2005.

    • احتلت مستشفى Mayo Clinic — مدينة روتشستر، المرتبة رقم 1 من 99 مركز طبي أكاديمي

    بين المراكز الطبية التعليمية:

    • تحتل Mayo Clinic في ولاية فلوريدا المرتبة الثالثة.
    • تحتل Mayo Clinic في ولاية أريزونا المرتبة السادسة.
    • يحتل نظام Mayo Clinic الصحي في أو كلير المرتبة الثامنة.
    • يحتل نظام Mayo Clinic الصحي في ريد وينج بمينيسوتا المرتبة رقم 2 من 93 مستشفى مجتمعي.
  • شهادة ماجنت للتميز في التمريض

    حصلت Mayo Clinic في ولاية أريزونا وولاية فلوريدا ومدينة روتشستر على جائزة ماجنت لبرامجها التمريضية. يعترف برنامج ماجنت للتميز بمنظمات الرعاية الصحية لتقديمها رعاية ذات جودة مرتفعة للمرضى، والتميز في التمريض، والإبداع في ممارسات التمريض المهنية.

  • البرنامج الوطني لتحسين الجودة الجراحية التابع للكلية الأمريكية

    اعترف البرنامج الوطني لتحسين الجودة الجراحية التابع للكلية الأمريكية للجراحين بمستشفى Mayo Clinic - روتشستر، حرم سانت ماريز، ومستشفى Mayo Clinic في أريزونا كواحد من 83 مستشفى شاركوا في تحقيق نتائج ممتازة للعناية الجراحية بالمرضى. وكمشارك في البرنامج، تتعقب Mayo نتائج العمليات الجراحية للمرضى الداخليين والخارجيين لتوجيه جهود تحسين الجودة.