Historias clínicas y diagnóstico por imágenes de los pacientes

La documentación de la atención médica que los pacientes reciben de los proveedores de Mayo es conservada por Mayo Clinic en nuestro sistema electrónico seguro de historias clínicas. Estos registros se mantienen en estricta confidencialidad, garantizando la privacidad, seguridad y confidencialidad de la información del paciente, y no se divulgan sin el consentimiento por escrito del paciente, excepto cuando así lo exija la ley.

Los pacientes de Mayo Clinic pueden acceder a su información médica de múltiples maneras.

  1. Acceso gratuito y seguro a los registros en línea a través de los Servicios en línea para pacientes

    Crea una cuenta en línea a través de los Servicios en línea para pacientes de Mayo Clinic para acceder en forma gratuita a los registros. Muchos pacientes prefieren esta opción debido a su costo y conveniencia.

    1. Dirígete a www.MayoClinic.org, haz clic en "Acceso a su cuenta de paciente" en la esquina superior derecha y solicita una cuenta nueva.
    2. Completa el proceso en línea de creación de cuenta por única vez.

    Crear tu propia cuenta te da acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a una selección de registros médicos (por ejemplo, tus resultados de laboratorio e informes de radiología, notas clínicas, lista de medicamentos, lista de alergias y vacunas), así como al itinerario de paciente (horario). Puedes imprimir tus propias copias de esta información cuando lo desees, sin costo.

    Servicios en línea para pacientes está disponible a través de la aplicación móvil (iPhone, Android) y del explorador de Internet.

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  2. Solicitar copias de tus registros médicos (se pueden aplicar cargos)

    Esto incluye los informes de radiología, pero excluye las imágenes de radiología.

    Pide que se te envíen copias de tu información médica utilizando uno de los métodos apropiados a continuación.

    • Envía la solicitud por correo.

      • Completa el formulario de autorización en línea (PDF) para las copias de tus registros y envíalo por correo a:

        • Health Information Management Services, Release of Information
        • Mayo Clinic
        • 13400 East Shea Blvd.
        • Scottsdale, AZ 85259
    • Envía la solicitud por fax.

      (Nota: Los pacientes pueden solicitar por fax que sus registros sean entregados a ellos mismos o a otro centro de atención médica. Las solicitudes de divulgación de los registros a cualquier otro destinatario deben enviarse por correo).

      • Envía la solicitud por fax a Servicios de gestión de la información médica de Mayo Clinic al 480-301-7282.
      • Las preguntas relacionadas con la divulgación de registros pueden dirigirse a Servicios de gestión de la información médica de Mayo Clinic llamando al 480-301-4211.
  3. Solicita copias de tus imágenes de radiología:

    • Las imágenes de radiografía, ecografía, resonancia magnética (IRM), tomografía computarizada (TC), medicina nuclear y otras están disponibles en CD o DVD.
    • Las imágenes de mamografías están disponibles en formato electrónico o video.
    • Las imágenes de radiología y los videos de mamografía deben solicitarse a través del Departamento de Radiología completando el formulario de autorización en línea (PDF) y enviándolo por fax al: 480-301-8037.
    • Las preguntas relacionadas con la divulgación de imágenes deben dirigirse a Gestión de datos de radiología llamando al 480-301-4211.

Tarifas

Se aplicarán cargos por las copias de registros médicos o imágenes radiológicas en CD o DVD que se entreguen directamente a ti:

  • Páginas impresas: 50 centavos por página por la producción de registros médicos, más gastos de envío.
  • Imágenes radiológicas: La primera copia de imágenes radiológicas es gratuita para el paciente. Las copias adicionales en CD o DVD tienen un cargo de 20 dólares por CD o DVD, más gastos de envío. Recuerda cuenta que los CD o DVD pueden contener más de un examen. Observa que no se cobran cargos por copias enviadas directamente a otro proveedor de atención médica para atención continua.

Nuestro procedimiento habitual consiste en enviar por correo electrónico todos los registros solicitados. También puedes recogerlos tú mismo en cualquiera de estas direcciones:

  • Mayo Clinic Hospital, 5777 E. Mayo Blvd., Phoenix, AZ 85054

    o

  • Mayo Clinic, 13400 E. Shea Blvd., Scottsdale, AZ 85259

    Los cargos, excluidos los gastos de envío, también se aplican para los registros recogidos en persona. Aguarda 48 horas (dos días hábiles) hasta que procesemos tu solicitud.