Transparencia de tarifas en Florida

Mission to Care (Misión para la Atención)

es una iniciativa de Florida Hospital Association (Asociación de Hospitales de Florida), que brinda mayor información para mantener a los pacientes de Florida informados, sanos y salvos.

Obtén más información

Mayo Clinic cumple con los requisitos de transparencia de precios de Florida. A continuación se incluye información y enlaces definidos por estos requisitos.

La Agency for Health Care Administration (AHCA, Agencia para la Administración del Cuidado de la Salud) ha desarrollado sitios web que los pacientes prospectivos pueden usar para aprender más sobre la calidad y los costos de la atención médica en Florida. Entre estos sitios web se incluyen Florida Health Finder (Buscador de servicios de salud de Florida) y Florida Health Price Finder (Buscador de precios de servicios de salud de Florida). El sitio web del buscador de precios de la AHCA se basa en información de pago para todo el estado de Florida y no proporciona una estimación personalizada de los cargos. Puedes obtener un presupuesto más personalizado utilizando el Estimador de Costos de Mayo Clinic o llamando al 904-953-7058. Necesitas la siguiente información para utilizar estas opciones:

  • Descripción de los servicios: deberás proporcionar una descripción del servicio médico que buscas o el código de procedimiento CTP, que puedes pedírselo a tu médico tratante o remitente.
  • El nombre de tu compañía de seguro.
  • El tipo de seguro, por ejemplo, PPO, HMO, POS, Medicare, Medicaid, pago particular.

A continuación, se ofrecen enlaces a información sobre seguridad y calidad proporcionada por una variedad de organizaciones relacionadas con el campus de Mayo Clinic en Jacksonville, Florida, incluidos Mayo Clinic Hospital, Mayo Clinic Ambulatory Surgery Center for GI (Centro de Cirugía Ambulatoria Gastrointestinal de Mayo Clinic) y el servicio de atención ambulatoria de Mayo Clinic.

Historiales médicos de los pacientes

Los historiales están disponibles en formato electrónico dentro de la cuenta de Servicios en línea para pacientes de cada paciente. Puedes acceder a tu cuenta individual en: www.mayoclinic.org/onlineservices. También se encuentran disponibles, a pedido, las historias clínicas en formato impreso. Por favor, consulta el siguiente enlace para obtener más información: https://www.mayoclinic.org/patient-visitor-guide/florida/becoming-a-patient/medical-records

Proceso de facturación

Puedes recibir servicios en una clínica o en un hospital como paciente ambulatorio o como paciente hospitalizado durante tu estadía. El siguiente enlace describe los procesos de facturación y seguros para cada uno de ellos: https://www.mayoclinic.org/patient-visitor-guide/billing-insurance/bills-payments/billing-process

Planes de seguros contratados

Los beneficios del seguro pueden cambiar según el proveedor. Como paciente, debes comunicarte con tu compañía de seguros para confirmar tus beneficios específicos en Mayo Clinic. El siguiente enlace incluye una lista de planes contratados en el campus de Mayo Clinic en Florida: https://www.mayoclinic.org/patient-visitor-guide/billing-insurance/insurance/accepted-insurance/contracted-health-plans

Estados de cuenta

Recibirás un estado de cuenta mensual que muestra los cargos, ajustes y pagos.

Puedes acceder a tus estados de cuenta en línea utilizando los Servicios en línea para pacientes de Mayo Clinic.

  • En cumplimiento con los requisitos de transparencia de precios de Florida, el detalle incluye descripciones de cada servicio prestado. Las declaraciones detalladas también incluyen el nombre de la marca o el nombre genérico de los medicamentos cuando se proporcionan. Además, los servicios de terapia física, ocupacional y del habla se identifican por fecha, tipo y duración del tratamiento en incrementos de 15 minutos.

Si lo solicita, de haber detalles adicionales disponibles, Mayo Clinic le proporcionará una declaración más detallada dentro de los 7 días hábiles posteriores a la solicitud, o dentro de los 7 días hábiles posteriores al alta, lo que ocurra más tarde. Para solicitar este estado de cuenta más detallado, puede llamar a Servicios de Cuentas para Pacientes de 8 a. m. a 5 p. m., hora del este, de lunes a viernes:

Para servicios anteriores al 6 de octubre de 2018: 800-660-4190 (llamada gratuita)

Para servicios a partir del 6 de octubre de 2018: 844-217-9591 (llamada gratuita)